Alerta de segurança: atenção a possíveis golpes envolvendo reservas e pagamentos
Prezados hóspedes e clientes,
O Antares Club Hotel Lagoinha reafirma seu compromisso com a segurança, a transparência e a tranquilidade de todos os seus hóspedes e clientes. Por isso, alertamos sobre a importância de redobrar a atenção diante de possíveis tentativas de golpes envolvendo reservas, cobranças e pagamentos em nome do hotel.
Para garantir uma experiência segura, recomendamos as seguintes precauções:
- Realize suas reservas exclusivamente pelos canais oficiais: nosso site www.antareslagoinha.com ou pelas plataformas de reserva Booking.com, Decolar e Expedia.
- Verifique a autenticidade dos contatos antes de realizar qualquer pagamento ou fornecer informações pessoais.
- Desconfie de mensagens, links e cobranças inesperadas, especialmente quando houver pressão ou urgência para efetuar pagamentos.
- Não compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados pessoais com terceiros.
- Confirme qualquer solicitação suspeita diretamente com o hotel por meio dos nossos canais oficiais antes de realizar transferências ou pagamentos.
Canais oficiais de atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
- E-mail comercial: comercial@antareslagoinha.com; reservas@antareslagoinha.com
- WhatsApp Comercial: +55 48 98478-3375
- WhatsApp da Recepção: +55 48 98478-3369
Pedimos também atenção especial a perfis falsos nas redes sociais, mensagens de WhatsApp e contatos de pessoas que se apresentem como representantes do hotel sem que sua identidade tenha sido devidamente confirmada.
Caso receba qualquer comunicação suspeita relacionada à sua reserva, entre em contato diretamente com nossa equipe para verificar a veracidade das informações antes de tomar qualquer providência.
Sua segurança é nossa prioridade! Trabalhamos continuamente para proporcionar uma experiência de hospedagem segura, tranquila e agradável, desde o momento da reserva até o final de sua estadia.
Agradecemos a confiança, a atenção e a colaboração de todos.
Atenciosamente,
Equipe Antares Club Hotel Lagoinha