Alerta de seguridad: atención ante posibles estafas relacionadas con reservas y pagos
Estimados huéspedes y clientes:
El Antares Club Hotel Lagoinha reafirma su compromiso con la seguridad, la transparencia y la tranquilidad de todos sus huéspedes y clientes. Por este motivo, queremos advertir sobre la importancia de extremar las precauciones ante posibles intentos de estafa relacionados con reservas, cobros y pagos en nombre del hotel.
Para garantizar una experiencia segura, recomendamos tomar las siguientes precauciones:
- Realice sus reservas exclusivamente a través de los canales oficiales: nuestro sitio web www.antareslagoinha.com o las plataformas de reservas Booking.com, Decolar y Expedia.
- Verifique la autenticidad de los contactos antes de realizar cualquier pago o proporcionar información personal.
- Desconfíe de mensajes, enlaces y solicitudes de pago inesperados, especialmente cuando exista presión o urgencia para efectuar pagos.
- No comparta contraseñas, códigos de verificación ni datos personales con terceros.
- Confirme cualquier solicitud sospechosa directamente con el hotel a través de nuestros canales oficiales antes de realizar transferencias o pagos.
Canales oficiales de atención
Ante cualquier duda, puede comunicarse con nosotros:
- Correo electrónico comercial: comercial@antareslagoinha.com; reservas@antareslagoinha.com
- WhatsApp Comercial: +55 48 98478-3375
- WhatsApp de Recepción: +55 48 98478-3369
También recomendamos prestar especial atención a los perfiles falsos en redes sociales, mensajes de WhatsApp y contactos de personas que se presenten como representantes del hotel sin que su identidad haya sido debidamente verificada.
Si recibe alguna comunicación sospechosa relacionada con su reserva, comuníquese directamente con nuestro equipo para verificar la autenticidad de la información antes de tomar cualquier medida.
¡Su seguridad es nuestra prioridad! Trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia de alojamiento segura, tranquila y agradable, desde el momento de la reserva hasta el final de su estadía.
Agradecemos la confianza, la atención y la colaboración de todos.
Atentamente,
Equipo Antares Club Hotel Lagoinha